Apizaco, Tlax.- Característica de la presente administración municipal de Apizaco, el obtener gestiones de calidad optimas, el pasado martes, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Apizaco (CAPAMA), alcanzó la certificación de su Sistema de Calidad, ISO 9001:2008, informó el Presidente Municipal de esta demarcación Doctor Alex Ortiz Zamora

 Distinción que fue entregada por representantes de la empresa certificadora ABS Quality Evaluations, de reconocido  y prestigio nacional e internacional, después de un año de trabajo dedicado al diseño y mejora de sus procesos de servicio de la CAPAMA

 Dicha dependencia obtuvo la recomendación de la empresa certificadora, al término de tres días de análisis exhaustivo y profundo a cargo del equipo de auditores expertos de ABS Quality Evaluations, se pudo constatar que el Sistema de Gestión de la Calidad de este organismo operador cumplió con todos los requisitos de la norma ISO 9001:2008 hoy por hoy la norma de mayor aceptación en el mundo en el ámbito de sistemas de calidad

 Los auditores de la casa certificadora ABS Quality Evaluations visitaron al organismo y revisaron la documentación generada en sus áreas, así como la forma de realizar las actividades tanto en oficinas como en campo, evaluando el desempeño de su personal y su compromiso con la calidad.

 En palabras del Director General de la CAPAMA, Ing. Salvador García Domínguez, el certificado obtenido –y que será entregado en breve lapso-  no es sino “el fruto de una labor conjunta que todos los trabajadores de la CAPAMA han realizado, para prestar un mejor servicio a la ciudadanía apizquense y sentar los cimientos de una auténtica y dinámica cultura de calidad, que ofrezca a nuestros clientes la satisfacción plena de sus necesidades”.

 Al recibir la recomendación de la certificadora ABS, García Domínguez expresó que “con todas estas medidas, y especialmente con la certificación de calidad, confiamos en que estamos mejor preparados para responder a las expectativas de los ciudadanos”. Reconoció asimismo el respaldo recibido de parte del Presidente Municipal de Apizaco, Doctor Alex Ortiz Zamora, así como del Consejo Directivo de la CAPAMA, “sin cuyo apoyo –concluyó- era impensable emprender una tarea de estas dimensiones, que requirió de un trabajo permanente de mejora continua y de poner las necesidades de los usuarios por delante de cualquier otro propósito”.

 El certificado ISO, que coloca a la CAPAMA dentro del grupo de empresas y organismos orientados a la calidad de clase mundial, se aplica a los principales servicios que el organismo presta a la población apizaquense y forma parte de una serie de medidas que la CAPAMA ha adoptado para enfrentar el reto de servir, cada día mejor, a los usuarios de agua potable del municipio.

 Cabe recordar que la norma ISO 9001:2008 es una norma internacional que se aplica a los Sistemas de Gestión de la Calidad y que se orienta a asegurar que las organizaciones cuenten con un sistema efectivo que les permita administrar y mejorar continuamente la calidad de sus productos o servicios. Al alcanzar un  certificado ISO 9001:2008, la CAPAMA se posiciona como un organismo de avanzada en su ramo, que cuenta con servicios de calidad y mantiene un compromiso de servicio con la población de Apizaco.